Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i dess ursprungliga förpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@carneteg.se.
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte. Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor.


Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid receptionen och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Undantag/ej returbara artiklar Vissa typer av artiklar kan inte returneras, som färskvaror (t.ex. mat, blommor eller växter), anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga hygienartiklar (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser.

Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om ditt specifika objekt. Tyvärr kan vi inte acceptera returer på försäljningsartiklar eller presentkort.


Utbyte
Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill är att returnera den artikel du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya artikeln.


Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddela dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om det godkänns återbetalas du automatiskt på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och bokföra återbetalningen också.